Радмила Саркисян | Руководитель международных проектов медико-сервисной службы AP Companies Рассказывает, что делать, если по страховке была оказана помощь за границей, и человек не доволен ее качеством или лечение привело к осложнениям. «Первое, что обезопасит вас от некачественного лечения — это покупка полиса у страховых компаний, обеспеченных поддержкой международных ассистанс-компаний с широкой базой сертифицированных ЛПУ (лечебно-профилактических учреждений). Обычно услугами таких компаний пользуются страховые, которые не экономят на сервисе, как пример, страховые дочерние компании банков. В данном случае страховщик и ассистанс выступят гарантами того, что медицинскую помощь в медучреждении окажут на должном уровне. Ведь если у вас не будет полиса, то в предоставлении медпомощи могут и вовсе отказать. В рамках туристического полиса помощь оказывается в случае наступления экстренных ситуаций, и если пациенту требуется длительное лечение и он транспортабелен, то все последующее лечение уже происходит на родине (по ОМС, ДМС или за наличный расчет). К сожалению, доказать, что осложнения произошли по вине врачей, парой, очень сложно. Вполне возможно, что пациент не соблюдал медицинские предписания и т.д., что и привело к осложнениям. Судебные разбирательства могут длиться годами. Поэтому единственный совет, который можно дать в данном случае — не искать самый дешевый вариант страховки, а делать выбор осознанно и в пользу страховых с международным ассистансом».
